Позиций: 0

0 тг.

Выберите интересующий вас товар

Условия возврата

В случае обнаружения брака покупатель может осуществить возврат денежных средств за купленный товар или обменять его на качественный если товар не использовался, на нем сохранились все бирки, ярлыки, пломбы, цела упаковка.


Покупателю необходимо соблюсти следующую процедуру:


  • -составить претензию о возврате (обмене) в свободной форме на ТОО "Флап"

  • -отправить претензию на электронный адрес info@flap.kz (срок не более 14-и дней с момента получения заказа)

  • -отправить товар на адрес : 110000, г. Костанай , До востребования, получатель: ТОО "Флап". (с описью вложения. Опись составляется в 2-х экземплярах, один из которых остается у покупателя)

  • -приложить заполненную претензию о возврате (обмене)

  • -оплатить обратную доставку

    • Если требование о возврате (обмене) признано правомерным, а так же соблюдены сроки и вышеуказанная процедура, то стоимость товара и обратной пересылки возвращается покупателю на реквизиты, указанные в заявлении после получения товара магазином в десятидневный срок.